最后更新于 2022-03-27 01:04:00
互联网时代是个新概念频出的时代，每年有相当多的新名词诞生，而诸多与商业活动紧密相关的词汇了解一下有助于我们熟悉日常工作中接触的东西。
互联网名词
商业模式
B2B（Business to Business）
传统的电子商务商业模式，供需双方都是商家（或企业、公司）。代表性企业如阿里巴巴、聪慧网等。
B2C（Business to Consumer）
一种直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。代表性企业如京东商城、当当网、亚马逊网等。
C2C（Consumer to Consumer）
个人与个人之间的电子商务。代表性平台如淘宝网、京东商城、闲鱼、拍拍网等。
B2B2C（Business to Business to Consumer）
第一个 B 是指商品或服务的供应商，第二个 B 是指商家，C 是指消费者。它是一种通过构建自己的物流供应链系统来提供统一的服务的商业模式，其核心思想是把“供应商 → 生产商 → 经销商 → 消费者”中的各个产业链紧密连接在一起，提升核心竞争力。代表性企业如京东、淘宝天猫等。
O2O（Online To Offline）
是指将线下的商务机会与互联网结合，线上营销线上购买带动线下经营和线下消费的一种商业模式，例如线上团购，到店消费。代表性平台如携程、猫眼电影、美团等。
C2B（Customer to Business）
一种新型的电子商务模式，是指先有消费者提出需求，然后生产企业按需求组织生产的商业模式，例如团购、商品预售。
B2F（Business To Family）
企业以家庭为单位对其消费进行营销和引导的商业模式。代表性平台如京东到家、58 到家等。
B2M（Business to Marketing）
指面向市场营销的电子商务企业，电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
M2C（Manufacturers to Consumer）
是指生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。
C2M（Customer to Manufacturer）
新型的工业互联网电子商务模式，是指一种按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的商业模式，又被称为“短路经济”。
P2C（Production to Consumer）
是指整合日常生活中的服务资源，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务等，实现服务业的电商化的商业模式，例如许多生活服务平台就是采用这种模式。代表性平台如 58 同城。
云服务模式
IaaS（Infrastructure-as-a-Service）
基础设施即服务，云服务商将一些 IT 基础设施作为服务通过网络对外提供，主要是一些底层相关的硬件资源，比如服务器、数据中心、存储等。
PaaS（Platform-as-a-Service）
平台即服务，云服务商把服务器平台作为一种服务通过网络对外提供，在 IaaS 的基础之上，再包含预配置的操作系统环境、软件开发平台、软件部署环境等进行交付。
SaaS（Software-as-a-Service）
软件即服务，云服务商将特定的软件作为一种服务通过网络对外提供，在 PaaS 的基础之上，再包含特定的软件应用进行交付。
媒体内容
媒体类型相关。
- 门户网站（Portal Web），综合信息服务提供。
- 垂直门户（Vertical Portal），细分领域信息服务提供。
- 新媒体（New Media），基于数字互联网的新形态媒体。
- 自媒体（We Media），由个体提供信息服务的一种新媒体形式。
- 社交媒体（Social Media），基于社会公共关系的一种新媒体形式。
媒介工具相关。
- SNS（Social Network Sites），社交网站。
- IM（Instant Messaging），即时通讯。
- TMT（Technology，Media，Telecom），科技、媒体、通信融合，数字新媒体产业。
内容生产相关。
- UGC（User-generated Content），用户生产内容
- PGC（Professionally-generated Content），专业生产内容
- OGC（Occupationally-generated Content），职业生产内容
- KOL（Key Opinion Leader），关键意见领袖
内容运营相关。
- MCN（Multi-Channel Network），网红孵化
- IP（Intellectual Property），知识产权
- CP（Content Provider），内容提供商
- ACG（Animation、Comic、Game），二次元文化
运营
用户流量统计相关。
- IP（Internet Protocols），独立 IP。
- PV（Page View），页面浏览量。
- UV（Unique Visitors），独立访客。
衡量用户活跃度相关。
- PCU（Peak Concurrent Users），最高同时在线用户人数。
- ACU（Average Concurrent Users），平均同时在线用户人数。
- DAU（Daily Active User），日活跃用户量。
- MAU（Month Active User），月活跃用户量。
衡量用户粘性相关。
- RV（Repeat Visitors），重复访客。
- TP（Time On Page），页面停留时长。
流量渠道统计相关。
- TS（Traffic Sources），流量来源。
衡量运营效率相关。
- ROI（Return On Investment），投资回报率。
- GMV（Gross Merchandise Volume），商品交易总额（一定时间段内）。
- ARPU（Average Revenue Per User），每用户平均收入。
- ARPPU（Average Revenue per Paying User），每付费用户平均收益。
- PUR（Pay User Rate），付费用户率。
- LTV（Lift Time Value），客户终生价值。
- SPU（Standard Product Unit），标准产品单位。
- SKU（Stock Keeping Unit），库存量单位。
- RR（Retention Rate），留存率，一段时间内，再次使用应用的用户比例。
- CR（Conversion Rate），转化率，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
运营方式相关。
- AARRR 模型
- 获取用户（Acquisition）
- 提高活跃度（Activation）
- 提高留存率（Retention）
- 获取收入（Revenue）
- 自传播（Refer）
营销广告
- SEO（Search Engine Optimization），搜索引擎优化。
产品
- UI（User Interface），用户界面。
- UE（User Experience），用户体验。
产品设计相关。
- BRD（Business Requirement Document），商业需求文档。
- MRD（Market Requirement Document），市场需求文档。
- PRD（Product Requirement Document），产品需求文档。
- FSD（Functional Specifications Document），功能设计文档。
- 流程图（Flow Chart），核心业务流程图形。
- 原型图（Prototype），产品框架设计。
产品发布相关。
- AB 测试
- 灰度发布
其它。
- FAQ（Frequently Asked Questions），常见问题解答。
- MVP（Minimum Viable Product），最简化可实行产品。
- PLC（Product Life Cycle），产品生命周期。
职业
产品岗
- PM（Product Manager），产品经理
- MRD（Market Requirements Document），市场需求文档，侧重产品立项时的前期调研分析。
- PRD（Product Requirement Document），产品需求文档，侧重产品具体功能设计。
设计岗
- UI Design（User Interface Design），用户界面设计
- UX Design（User Experience Design），用户体验设计
- IxD（Interaction Design），交互设计
- ID（Industrial Design），工业设计
研发岗
- RD（Research & Design Engineer），研发工程师
- FE（Front End），前端研发工程师
测试岗
- QA（Quality Assurance），质量保证工程师，即测试工程师
运维岗
- SA（System Admin），侧重于基础设施建设
- OP（Operator），侧重于各个业务线的服务部署、运行、维护